1. ART. 103. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA.

Desde Ilusión Shop queremos que estéis completamente satisfecho/a y encantados/as con vuestro pedido.

En este caso, si por cualquier razón no estás completamente satisfech@ con su compra, puede devolverla en un plazo de 15 días naturales enviándola a nuestra dirección de tienda 

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Vuestro pedido será enviado por la agencia de transporte que más cómodo os resulte, siempre con vuestra información de pedido en papel y con portes pagados.

El artículo deberá llegar con etiqueta y en las mismas condiciones que ha sido entregado.

Podrás escoger otro producto o adquirir un vale sin caducidad.

No realizamos reembolsos, a excepción de los artículos financiados con KLARNA que  de acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado.

2. DISPOSICIONES COMUNES.

No aceptamos cambios de los siguientes productos: 

1. Ropa de fiesta. ( Colección navidad )
2. Ropa de baño.
3. Bisutería.
4. Artículos rebajados, en promoción o en el apartado “OUTLET”.
5. Ropa intima.
6. Accesorios y complementos.

3. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

En Ilusión Shop revisamos cuidadosamente cada producto antes de ser enviado.

Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado deberá ponerse en contacto de forma inmediata a través de nuestro teléfono “ 659 30 59 48” (vía WhatsApp o telefónica ) indicando el motivo y añadiendo la factura de compra. (En horario comercial de Lunes a Viernes).

Pasadas las 48h de recepción del paquete, no se admiten devoluciones por taras.

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